IT에 관(觀)을 더하면 insight 가 된다.

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   우리가 역사관, 세계관, 종교관이란 말을 쓰듯… 생각에는 관(觀)이 필요합니다.   한자의 “볼 관 (觀)”은 아래와 같은 뜻을 가지고 있습니다.   1. 보다 2. 보이게 하다 3. 보게 하다 4. 나타내다 5. 점치다 6. 모양 7. 용모(容貌) 8. 생각 9. 누각(樓閣: 문과 벽이 없이 다락처럼 높이 지은 […]

효과적인 자료 수집/리서치를 위한 노하우

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   분석에서 빠질 수 없는 것이 자료의 리서치이다.(보통 Back Data라고도 한다.) 수 많은 Data 들과 복잡해 보이는 수치들, 현란한 그래프로 만들어진 자료들은 분명 매력적으로 보이며 보는이로 하여금 상당한 신뢰감을 가지게 만든다. IT업계에서 기획자/컨설턴트/PM 등의 업무를 하는 사람들이라면 제안서나 기획서를 쓰면서 지겹게도 해야 하는 작업이 바로 “자료 수집”이다. 경쟁사 […]

페르소나(Persona) 기법을 활용한 고객 Needs 분석

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   앞서 고객사 내부의 Voc를 청취하고 사업의 본질을 이해했다면 이제 그 고객사의 고객을 깊게 들여다봐야 한다.   결국 모든 사업의 본질은 그 사업에 재화를 제공하는 고객을 만족시키고 그리하여 고객의 지갑을 열게하는 것이 핵심이다.   그 과정을 적극적으로 유도하는 것을 우리는 마케팅이라 하고, 은근하게 잠재적 미래를 위해 […]

Diamond SWOT 분석

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   사유적 접근을 통해 고객사의 Business의 본질을 들여다 보는 것(형이상학적)도 중요하지만, 현실적으로 실체적이며 적합한 최종 산출물을 제출하는 것(형이하학적)도 중요하다. 비즈니스 혹은 마케팅 환경을 분석하는 툴은 무수히 많으며 사업 영역마다, 상황마다 다른 분석 툴을 적용하는 경우가 일반적이다. 그 중 대중적으로 가장 많이 알려진 분석 툴은 SWOT 분석이다. […]

Understanding of Business – 사업의 본질 파악

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   기저(Basis) 구간에서 살펴본 “경영학(바로가기)”은 기획자나 컨설턴트가 기본적으로 가져야 할 준비 차원이었다면 두번째 Phase인 “분석”에서 다루는 “비즈니스 이해하기”는 좀 더 현실적인 접근이 필요하다. 수면 밑에 있는 이해의 차원이 아닌, 이후의 구간들의 성과를 결정짓는 깊이있는 insight가 필요한 시점이다.   기획자의 업무는 매번 각기 다른 사업들을 마주하게 된다. […]

Voc(Voice of Client) 듣고 듣고 또 듣는 기획자

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   지난번엔 두번째 국나(Phase)인 “분석”을 구성하는 전체 Frameworl를 살펴보았으니 오늘은 첫번째 세부 내용인 ‘고객의 소리’, 보통 Voc라고 하는 Voice of Client를 살펴보겠다 .   먼저 아래와 같은 상황을 가정해 보자.   상황1) 여러분은 모 기업의 “웹 리뉴얼 프로젝트” 혹은 “웹 전략 수립 컨설팅”을 수행중이고, 그 수행 […]

Phase 02. Analysis. 분석이 기획의 절반이다.

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   나는 전략과 기획을 구성하는 10개의 구간을 제시했고, 이제부터 두번째 구간인 [분석]에 대해 이야기를 해보려 한다. 여러분이 진행하는 프로젝트나 추진하려는 사업 또는 대안을 제시하려는 컨설팅의 성격과 상황에 따라 내가 제시하는 10개의 구간 중 불필요한 구간이 있을 수는 있다. 충분히 그럴 수 있다 .   그러나 분석이 […]

통계학. 속지도, 속이지도 않는 IT 기획자를 위해

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   IT 전략과 기획을 이야기하는데 통계학의 등장이 의외라고 생각하는 분들은 너무 멀리 온거 아니냐고 물을지도 모르겠다. 허나 전략을 이야기할때 통계는 필요충분조건이다. 온갖 수치와 멋들어진 그래프로 사람들을 혼란스럽게 만들기도 하고, 때로는 모두가 방향을 잃고 허공을 헤매일 때 방향성을 제공해 주기도 한다.   웹기획이나 프로젝트 수주 제안서에서는 상대적으로 […]

경영학(Business Management). IT 기획/컨설팅 최소한의 기본기

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.    우리 주변엔 정말 다양한 전공을 가진 사람들이 IT 업계의 기획자나 컨설턴트 혹은 온라인 마케팅 AE로 활동을 하고 있다. 그러나 누군가가 나에게 “기획자가 되기 위해 가장 필수적으로 공부해야 하는 것이 무엇”인지 묻는다면 나는 주저없이 “경영학” 을 추천하고 싶다. 앞서 이야기한 인문학적 소양들은 그 사람의 지식 이전의 […]

IT기획자의 심리학/논리학/언어학 유희

출판을 위해 준비된 원고로, 경어를 사용하지 않음을 양해 부탁드립니다.   여러분은 기획자이고 같은 시기에 A사, B사의 Web을 각각 리뉴얼하는 프로젝트를 동시에 진행중이며, 곧 메인 디자인 컨펌을 받아야 하는 시점이라고 가정해보자. A사의 대표는 미대 출신으로 자신만의 디자인 스타일과 니즈가 확실하다. B사의 대표는 여러 임원들에게 대부분의 결정을 맡기는 스타일이다. 이렇게 조직 문화가 다른 상황에서 각 회사에 맞는 […]